1、什么时候才能购买优惠火车票？
火车站发售优惠火车票的时间是每年6月1日至9月30日，12月1日至次年3月31日。
2、使用火车票学生优惠卡可购买几次优惠票？
优惠卡中记载了可购票次数和已购票次数，每人每年最多使用四次。
3、当年没有用完四次，可以累积到下一年吗？
不可以，没有用完的自动作废。
4、一年四次使用完后，如何充值？
每年秋季学期学生交费注册后的一个月内在学工部各校区办公室为优惠卡充值一次，充值免费，其余时间不予办理。
5、为什么优惠卡中还有购票次数却不能购买火车票？
火车票实行实名制购票之后，学生的已购票次数通过身份证号码在铁路售票系统中也进行了记载，为此，无论优惠卡中是否还有可购票次数（甚至是更换新卡），每人每年可购优惠票次数都不能超过4次。
6、为何优惠卡会失效？
优惠卡必须粘贴在学生证内页上使用，以下方式将损坏优惠卡：粘贴后（无论正斜）再次揭下；大角度按压、折叠优惠卡；用外力重压优惠卡芯片部分；将优惠卡浸泡在水中，或将优惠卡长期保存在潮湿的地方；将其他非接触式IC卡（如二代身份证）或金属卡片与优惠卡近距离放置在一起。
7、在中转站购票时，为什么又要扣减优惠卡的购票次数？
请在出发地一次性购买联程车票，或在出发地购买通票后在中转站办理转签证手续，否则，中途购票将再次扣减优惠卡中的可购票次数。
8、在网上购买学生票时要求输入优惠卡号是什么意思？
优惠卡号是优惠卡的内部序号，每张卡的号都是唯一的，需要指定的识别器才能读取。优惠卡号不是必填项，可以不输入。
9、学生在网上购买的车票为什么会有不能进站的情况？
学生在网上购票时，所填写的乘车区间必须和学生证上的乘车区间一致，否则售票窗口不予办理取票，也无法进站乘车。
10、如何填写本人的乘车区间？
填火车能到达的本人家庭所在地的省+市、县或县级市。如河南商丘、内蒙古呼和浩特。
11、如果家庭住址所在城市与学生高考生源省不一致怎么办？
请提供目前父母居住在这个住址的证明，可以是户口本复印件、父母工作单位、街道办、居委会或村委会提供的书面证明。
12、大学期间如果家庭搬家，想更改乘车区间该怎么办？
请持搬家后居住地的证明（见问题11），到学工部各校区办公室办理变更手续。
13、可以购买哪些车次的优惠火车票？
家庭与学校之间的所有车次均可购买。购买硬座享受半价优惠，硬卧享受优惠金额与同车次硬座票相同；动车组二等座享受全价票的75%；其他车次不享受优惠。
14、威尼斯wns.8885556哪些学生不能享受优惠卡购票？
借读学生、未注册学生不享受。
